Domande frequenti

Per effettuare un ordine è necessario registrarsi?

No, non è necessario registrarsi ma facendolo puoi salvare il tuo indirizzo di spedizione per futuri acquisti, tenere sotto controllo l’ordine dalla tua area personale e ricevere tutte le novità tramite newsletter.

Sono interessata ad un prodotto che non risulta disponibile come posso fare per averlo?

Puoi inviarci un’email all’indirizzo deajewels@libero.it specificando il prodotto che si desidera acquistare e faremo il possibile per reperirlo.

Di che materiale sono i gioielli?

Tutti i nostri gioielli sono realizzati in Argento925 o Acciaio inox e sono Made in Italy.

I gioielli sono coperti da garanzia?

I nostri gioielli sono coperti da garanzia per quei rari difetti di produzione, tuttavia non copriamo le alterazioni dovute ad usura.

Vorrei realizzare un gioiello personalizzato, come posso fare?

Per i gioielli personalizzati durante le fasi di acquisto troverete un campo in cui specificare le caratteristiche personalizzate. Se invece volete realizzare un gioiello non presente sul nostro shop online potete inviarci un’email all’indirizzo deajewels@libero.it e cercheremo di soddisfare tutte le vostre richieste.

Vorrei effettuare un ordine come posso pagarlo?

Puoi pagare il tuo ordine tramite PayPal, carta di credito o prepagata, bonifico bancario.

Posso pagare alla consegna?

Non effettuiamo pagamento alla consegna.

In quanto tempo arriva il pacco?

I tempi di ricezione possono variare dai 3 ai 10 gg lavorativi a seconda del prodotto scelto, della disponibilità in magazzino e del tipo di spedizione scelta.

I gioielli contengono nichel eo possono ossidarsi?

Tutti i gioielli sono privi di nichel quindi anallergici e non si ossidano con l’usura\tempo.

Come faccio a conoscere la taglia giusta di un anello?

Puoi visualizzare la Guida alle taglie, presente in ogni scheda prodotto.